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Poderão acrescer valores adicionais, nomeadamente relacionados com a passagem de portagens eletrónicas ou outros devidamente justificados.\nEm caso de algum constrangimento na cobrança, será contactado pela equipa de Contabilidade.\nPara quaisquer esclarecimentos, por favor, contacte-nos para o endereço: customer.service@sixt.pt. Estamos sempre disponíveis para ajudar.\n\n# Que métodos de pagamento são aceites pela SIXT?\nA SIXT aceita apenas cartões de crédito que: \na) tenham como titular o condutor principal; \nb) correspondam a cartões Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, AirPlus e Amex BTA/iBTA. \nNão aceita cartões V-Pay, cartões de crédito ou débito pré-pagos (incluindo Revolut, N26, Wise ou similares), nem Visa Electron.\nSempre que estejam em causa veículos de categoria \"Full Size\" ou superior, nos termos da tabela aplicável e disponível na estação Sixt, a caução deverá obrigatoriamente ser prestada mediante a apresentação de dois cartões de crédito.\n[/accordion]\n[/section]\n[section heading=\"Frequently Asked Questions\"]\n[accordion]\n # Can I travel abroad with the rental car?\n Yes, when there is prior authorization from SIXT and exclusively to the following countries: Austria, Belgium, France, Germany, Italy, Spain and Switzerland.\n•\tCross-border rentals between Mainland Portugal, Madeira, and the Azores are not permitted.\n•\tExtraordinary Cars (Xxxx) and Luxury Cars (Lxxx) groups are not authorized to cross borders.\n•\tFor authorized international travel, a Cross-Border Supplement applies and can be selected during the reservation process or at the counter. 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With the Flexi Return Guarantee, you may return the vehicle at any time and at any authorized SIXT station, even if different from the one stated in the rental contract.\nIf your plans change, please contact us, 12 hours prior to the estimated end of your rental, via:\n•\tPhone: +351 255 788 199\n•\tEmail: reservations@sixt.pt\n•\tOr visit a SIXT station\nThis will allow us to update your contract according to your needs.\n\n# How does E-toll charging work?\nSince January 1st, 2023, all rental vehicles in Portugal are mandatorily equipped with an automatic toll device (Via Verde), and its cost is included in the rental contract.\n•\tDevice cost: EUR 2.23 per day, up to a maximum of EUR 22.30 per 30-day period.\n•\tIf tolls are used: toll charges will be billed on the invoice. 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It may be used exclusively to cover any additional costs (e.g., missing fuel, extra rental days, additional mileage, one-way fees, etc.).\nIf no additional costs are incurred, the blocked amount will be automatically released after the final rental charge has been processed. In exceptional cases, this process may take up to 15 business days to be completed, depending on your bank procedures.\nNote: Whenever vehicles of Full Size category or higher are involved, in accordance with the applicable table available at the Sixt station, the security deposit must be provided by presenting two credit cards.\n# How should I pay the invoice?\nInvoices issued after the end of your rental reflect the amounts agreed at the start of your rental contract and are charged using the selected payment method. 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Estamos sempre disponíveis para ajudar."}]]}],"childParagraphs":[]},{"heading":[{"type":"Text","content":"Que métodos de pagamento são aceites pela SIXT?"}],"content":[{"type":"Text","content":[[{"type":"Text","content":"A SIXT aceita apenas cartões de crédito que:"}],[{"type":"Text","content":"a) tenham como titular o condutor principal;"}],[{"type":"Text","content":"b) correspondam a cartões Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, AirPlus e Amex BTA/iBTA."}],[{"type":"Text","content":"Não aceita cartões V-Pay, cartões de crédito ou débito pré-pagos (incluindo Revolut, N26, Wise ou similares), nem Visa Electron."}],[{"type":"Text","content":"Sempre que estejam em causa veículos de categoria \"Full Size\" ou superior, nos termos da tabela aplicável e disponível na estação Sixt, a caução deverá obrigatoriamente ser prestada mediante a apresentação de dois cartões de crédito."}]]}],"childParagraphs":[]}]}]}]},{"id":"0caa41f5-fb2d-47be-8fad-79d05f1d07f5","type":"section","attributes":{"heading":"Frequently Asked Questions"},"childItems":[{"id":"52f9f27b-b5c1-4edb-bfd5-a66fb0db08c4","type":"accordion","attributes":null,"childItems":[{"id":"c2f5e50c-3ddf-4dd7-be80-1c22d3e246b6","type":"IPARAGRAPH","attributes":null,"text":[{"heading":[{"type":"Text","content":"Can I travel abroad with the rental car?"}],"content":[{"type":"Text","content":[[{"type":"Text","content":"Yes, when there is prior authorization from SIXT and exclusively to the following countries: Austria, Belgium, France, Germany, Italy, Spain and Switzerland."}],[{"type":"Text","content":"•\tCross-border rentals between Mainland Portugal, Madeira, and the Azores are not permitted."}],[{"type":"Text","content":"•\tExtraordinary Cars (Xxxx) and Luxury Cars (Lxxx) groups are not authorized to cross borders."}],[{"type":"Text","content":"•\tFor authorized international travel, a Cross-Border Supplement applies and can be selected during the reservation process or at the counter. For one-way rentals (return at a different station), this supplement is added to the one-way fee."}],[{"type":"Text","content":"•\tUnauthorized use of the vehicle abroad will result in a contractual penalty of €150.00 (VAT included)."}],[{"type":"Text","content":"If your plans change, you may contact us by phone at +351 255 788 199, by email at reservations@sixt.pt or by visiting a SIXT branch."}]]}],"childParagraphs":[]},{"heading":[{"type":"Text","content":"Is it possible to pick up or return the vehicle outside business hours?"}],"content":[{"type":"Text","content":[[{"type":"Text","content":"Yes. Pick-ups and returns outside business hours are available at selected stations and are subject to an additional service fee."}]]}],"childParagraphs":[]},{"heading":[{"type":"Text","content":"Can I return the vehicle at a different time or station than originally booked?"}],"content":[{"type":"Text","content":[[{"type":"Text","content":"Yes. With the Flexi Return Guarantee, you may return the vehicle at any time and at any authorized SIXT station, even if different from the one stated in the rental contract."}],[{"type":"Text","content":"If your plans change, please contact us, 12 hours prior to the estimated end of your rental, via:"}],[{"type":"Text","content":"•\tPhone: +351 255 788 199"}],[{"type":"Text","content":"•\tEmail: reservations@sixt.pt"}],[{"type":"Text","content":"•\tOr visit a SIXT station"}],[{"type":"Text","content":"This will allow us to update your contract according to your needs."}]]}],"childParagraphs":[]},{"heading":[{"type":"Text","content":"How does E-toll charging work?"}],"content":[{"type":"Text","content":[[{"type":"Text","content":"Since January 1st, 2023, all rental vehicles in Portugal are mandatorily equipped with an automatic toll device (Via Verde), and its cost is included in the rental contract."}],[{"type":"Text","content":"•\tDevice cost: EUR 2.23 per day, up to a maximum of EUR 22.30 per 30-day period."}],[{"type":"Text","content":"•\tIf tolls are used: toll charges will be billed on the invoice. Via Verde may apply adjustments up to 3 weeks after passage, and the final adjustment may occur up to one month after the rental with SIXT Portugal."}],[{"type":"Text","content":"•\tIf tolls are not used: the device fee will be refunded up to one month after the rental. Depending on the bank, the refunded amount may take up to an additional month to be available at your bank account."}]]}],"childParagraphs":[]},{"heading":[{"type":"Text","content":"What is the Prepaid Fuel service and how does it work?"}],"content":[{"type":"Text","content":[[{"type":"Text","content":"Prepaid Fuel allows you to pay in advance for a full tank of fuel, making the vehicle return more convenient, with no need to refuel."}],[{"type":"Text","content":"•\tThe applied amount is fixed and defined at the time of reservation."}],[{"type":"Text","content":"•\tIt is non-refundable, even if the fuel tank is not fully used, in accordance with the rental agreement terms and the SIXT Rental Information – Portugal."}]]}],"childParagraphs":[]},{"heading":[{"type":"Text","content":"How does the security deposit work and when will it be released?"}],"content":[{"type":"Text","content":[[{"type":"Text","content":"At the time of vehicle pick-up, a pre-authorization for the security deposit is made on your credit card."}],[{"type":"Text","content":"This amount is not charged, it is only temporarily blocked as a contractual guarantee. It may be used exclusively to cover any additional costs (e.g., missing fuel, extra rental days, additional mileage, one-way fees, etc.)."}],[{"type":"Text","content":"If no additional costs are incurred, the blocked amount will be automatically released after the final rental charge has been processed. In exceptional cases, this process may take up to 15 business days to be completed, depending on your bank procedures."}],[{"type":"Text","content":"Note: Whenever vehicles of Full Size category or higher are involved, in accordance with the applicable table available at the Sixt station, the security deposit must be provided by presenting two credit cards."}]]}],"childParagraphs":[]},{"heading":[{"type":"Text","content":"How should I pay the invoice?"}],"content":[{"type":"Text","content":[[{"type":"Text","content":"Invoices issued after the end of your rental reflect the amounts agreed at the start of your rental contract and are charged using the selected payment method. Additional charges may apply, namely for electronic tolls or other duly justified items."}],[{"type":"Text","content":"If there are any issues with the payment, you will be contacted by our Accounting team."}],[{"type":"Text","content":"For any questions or clarification, please contact us at: customer.service@sixt.pt. We are always available to help."}]]}],"childParagraphs":[]},{"heading":[{"type":"Text","content":"What payment methods are accepted by SIXT?"}],"content":[{"type":"Text","content":[[{"type":"Text","content":"SIXT accepts only credit cards that:"}],[{"type":"Text","content":"a) are held in the name of the main driver;"}],[{"type":"Text","content":"b) are Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, AirPlus, or Amex BTA/iBTA cards."}],[{"type":"Text","content":"SIXT does not accept V-Pay cards, prepaid credit or debit cards (including Revolut, N26, Wise, or similar), or Visa Electron."}],[{"type":"Text","content":"Whenever vehicles of Full Size category or higher are involved, in accordance with the applicable table available at the Sixt station, the security deposit must be provided by presenting two credit cards."}]]}],"childParagraphs":[]}]}]}]}],"truckSlug":"comerciais-furgoes","breadcrumbs":{"breadcrumbs":[{"text":"SIXT","href":"/"},{"text":"Faq","href":"/guia-de-aluguel/faq/"}],"label":"Trilha"},"shortcodeTranslations":{"BrowserAudioNotSupported":"Seu navegador não suporta funcionalidades audíveis. 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