Resumo de Reservas, Serviços e Contacto

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No seu perfil empresarial SIXT, encontrará uma visão geral completa e poderá alterar os seus dados, reservas e alugueres conforme desejar.

Encontre as perguntas e respostas mais frequentes nas FAQs.
Pagamento, código ACRISS, assinatura de carro: Nas nossas FAQs, resumimos as perguntas e respostas mais frequentes para si.

Contacto & Suporte
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Perguntas e respostas sobre aluguer de carros corporativos
A SIXT e a Miles & More são parceiras há muito tempo, com o objetivo de oferecer aos clientes serviços premium e ofertas personalizadas. Como membro Miles & More, beneficia de condições especiais em todos os destinos Lufthansa. E o melhor de tudo: se reservar por telefone com a Lufthansa, pode ser transferido diretamente para a SIXT de qualquer call center Lufthansa no mundo.
Ganha milhas com cada viagem, acumulando milhas Miles & More desde o primeiro aluguer. Como membro HON Circle, receberá o cartão Diamond SIXT, que oferece ainda mais milhas por reserva e descontos ainda maiores.
Pode optar pelo SIXT Mobility Service. Esta proteção estendida cobre avarias na Alemanha e no estrangeiro, protegendo contra altos custos de serviço e reparação resultantes de determinados incidentes causados pelo próprio utilizador. O serviço opcional Mobility Service também cobre avarias como ficar sem combustível, esquecer a chave ou ficar preso no carro. É a proteção adicional perfeita caso algo aconteça enquanto estiver na estrada.
Com o seu carro corporativo SIXT, os alugueres só de ida são possíveis dentro da Alemanha, bem como nos seguintes países: Luxemburgo, Países Baixos, Bélgica, Áustria, República Checa, França, Mónaco, Dinamarca, Itália, Croácia, Polónia, Eslováquia, Eslovénia, Hungria, Estónia, Finlândia, Letónia, Lituânia, Noruega, Portugal, Suécia, Espanha e Reino Unido. A taxa padrão do setor depende do local de devolução.
Para camiões e furgões, os alugueres só de ida são possíveis dentro da Alemanha. Da mesma forma, a taxa padrão será calculada com base na distância e outros fatores relacionados ao transporte de devolução. De acordo com os termos de aluguer, os alugueres internacionais de camiões/furgões só de ida não são permitidos.
As taxas de aluguer só de ida serão incluídas no cálculo do preço do seu aluguer.
De acordo com os termos e condições gerais, o locatário é responsável sem limites por todos os custos e taxas associados a infrações de trânsito e regulatórias. Os dados do locatário, fornecidos e aceitos durante o aluguer, serão transmitidos à autoridade solicitante.
Além disso, será cobrada uma taxa de processamento. A multa não está incluída e deve ser paga diretamente à autoridade responsável.
Para evitar multas, familiarize-se com as regras de trânsito e estacionamento do país onde está a alugar o carro corporativo SIXT com antecedência.
A Frota Corporativa SIXT inclui uma vasta gama de veículos, desde carros ágeis para a cidade a desportivos, limusinas, SUVs, camiões e furgões. Para garantir a uniformidade e facilidade de identificação a nível global, os veículos são categorizados em classes, baseadas no código internacional ACRISS (Association of Car Rental Industry Systems Standards). Este código considera características como tamanho, equipamento e propulsão. Ao reservar uma classe de veículo e não um modelo específico, pode ter a certeza de que as características necessárias, como ar-condicionado ou transmissão automática, assim como especificidades como conversível, 5 portas ou semelhante, são levadas em conta.
Pode adicionar condutores adicionais com pelo menos 18 anos apresentando a sua carta de condução quando levantar o carro alugado. Caso o condutor adicional não possa estar presente na entrega, ambos podem dirigir-se a qualquer estação SIXT no país para adicioná-lo ao contrato. Alternativamente, a apresentação da carta de condução original do condutor adicional também é suficiente.
No entanto, enquanto o condutor adicional não for adicionado ao contrato, não haverá cobertura de seguro em caso de acidente.
Pode encontrar informações sobre localização, direções e arredores das nossas estações SIXT globais aqui.
Se já tem uma conta e deseja fazer login, pode fazê-lo aqui.
Pode consultar as informações específicas sobre alugueres de cada país aqui.
Perguntas e respostas sobre reserva e levantamento
Pode facilmente alterar a sua reserva, prolongar o aluguer, modificar a sua reserva ou cancelar o seu carro de aluguer, caso os seus planos mudem, diretamente na sua conta de cliente.
Fora do horário comercial, pode levantar e/ou devolver o seu veículo em algumas estações SIXT. Pode verificar se este serviço está disponível na sua estação ao fazer a reserva ou consultando as informações sobre as nossas estações em todo o mundo. Se não puder ir à estação para levantar ou devolver o carro, oferecemos um serviço opcional de entrega para transportar o veículo desejado diretamente até si.
Ao participar no nosso Programa de Fidelidade, pode economizar tempo valioso nas estações. As suas informações de levantamento serão guardadas diretamente na sua conta. Além disso, tem a opção de completar o check-in online. Receberá um e-mail nosso com um código de barras, que poderá usar para levantar a sua chave diretamente na máquina ou num balcão designado na estação.
Perguntas e respostas sobre pagamentos
Pode escolher convenientemente o pagamento por fatura ou pagar com os seguintes cartões de crédito:
- American Express
- Diners Club
- Eurocard/Mastercard
- Visa
- JCB
- e Discover Card
Cartões pré-pagos, bem como cartões de débito (VISA Electron), não são aceites. Pagamentos em dinheiro não são possíveis na Alemanha.
Por favor, apresente o seu cartão de crédito na sua forma original no momento do aluguer. Os dados do condutor e do pagamento são registados no momento da reserva e não podem ser alterados.
Com a nova diretiva da UE PSD2, é necessária uma autorização em duas fases ao efetuar o pagamento. Isso significa que primeiro autoriza a sua reserva de aluguer de carro e depois confirma o pagamento através do seu banco.
Pode visualizar a fatura do seu carro de aluguer corporativo SIXT na sua conta de cliente. Uma cópia também pode ser acessada gratuitamente. Não é necessário solicitar a fatura do seu carro de aluguer SIXT separadamente, pois pode facilmente imprimi-la você mesmo.
Por favor, note que as cópias das faturas só estão disponíveis, no mínimo, dois dias após a devolução do veículo.
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