Informações sobre o Aluguer

No momento do levantamento do veículo, o locatário e todos os condutores autorizados deverão apresentar uma carta de condução válida, assim como um passaporte ou documento de identificação nacional. Não são aceites cópias dos documentos, cartas de condução digitais (à exceção das emitidas pelas entidades portuguesas e disponíveis no portal gov.pt), cartas de condução de aprendizagem e cartas de condução com restrições. Dependendo do país emissor da carta de condução, são aplicáveis as regras seguintes: Cartas de Condução da UE São aceites as cartas de condução emitidas por todos os países da UE. Todas as outras Cartas de Condução Estando em causa cartas de condução impressas com alfabeto não romano (árabe, japonês, cirílico etc), devem ser complementadas por uma carta de condução internacional. Estando em causa cartas de condução de países que não fazem parte do acordo internacional de condução, deve ser apresentada a carta original bem como uma tradução oficial para o português. As cartas de condução de países não pertencentes à UE (exceto a Suíça) são aceites se: a) Nenhum visto foi inscrito no passaporte; b) O cliente tem um visto no seu passaporte e no momento do aluguer não está na Europa há mais de 6 meses; c) Nos casos em que o Cliente esteja na Europa há mais de 6 meses, deve apresentar uma carta de condução de um país da UE.

Em Portugal, aplicam-se as seguintes regras em relação à idade mínima e posse de carta de condução, que podem ser encontradas durante o processo de reserva, dependendo do veículo reservado:

Aplica-se uma sobretaxa para condutores com menos de 30 anos.

Todos os cartões devem estar em nome do condutor principal, sendo aceites como método de pagamento os seguintes cartões: (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB), Airplus e Amex BTA/iBTA. A Sixt Portugal não aceita V-Pay, cartões de crédito ou débito pré-pagos e Visa Electron. Os dados do condutor autorizado e o método de pagamento serão confirmados e registados no ato da reserva, não podendo ser posteriormente alterados. O cartão de crédito utilizado na reserva deve estar válido pelo período mínimo de 1 mês, após a data prevista do fim do aluguer), e ser apresentado no levantamento da viatura. Todos os restantes custos que ocorram durante o período de aluguer serão cobrados neste cartão de crédito.

O SIXT CarExpress Servicecard (Advantage Circle) só é aceite se acompanhado de um cartão de crédito válido.

Pagamentos e autorizações com cartão de crédito obrigam que o respetivo PIN seja introduzido.

A utilização de voucher depende da apresentação do original no balcão e confirmação da respetiva validade. Juntamente com o voucher, a Sixt Portugal solicitará ao Cliente a apresentação de cartão de crédito para quaisquer cobranças adicionais, nos termos previstos acima.

No momento do levantamento da viatura, é obtida uma autorização para utilização dos meios de pagamento escolhidos como garantia. O concreto montante do depósito é determinado no momento do levantamento do veículo, sendo calculado em função do montante da reserva e do grupo de veículo alugado. Para o aluguer de certas categorias de veículos, a caução deverá obrigatoriamente ser prestada mediante a apresentação de dois cartões de crédito.

O valor da caução depende do grupo de veículo alugado e de acordo com a tabela abaixo:

Ao efetuar uma reserva com tarifa pré-paga, será exigido o pagamento do montante total da mesma (incluindo extras e taxas). O locatário deverá ser o titular do cartão de pagamento utilizado, ficando os dados de condutor e cartão registados na reserva, após o que não poderão ser alterados. O cartão de crédito utilizado deverá estar válido pelo período mínimo de 1 mês, após a data prevista para o final do aluguer, e terá de ser apresentado no ato de levantamento. Todos os custos adicionais que ocorram durante o aluguer da viatura serão igualmente cobrados neste cartão de crédito. Não será emitido qualquer reembolso pelo não levantamento da viatura, levantamento tardio ou devolução antecipada.

Alteração de reserva

Uma reserva pré-paga pode ser alterada até 48 horas antes do início do aluguer contratado, mediante confirmação pela Sixt Portugal e pagamento de um suplemento de alteração no valor de 25,00 EUR. Não haverá lugar a reembolso de qualquer montante pré-pago, nem de valor diferencial, caso a alteração efetuada leve a uma redução do custo total da reserva. Qualquer alteração efetuada a uma reserva pré-paga pode afetar a taxa de aluguer. Não é possível alterar de uma tarifa pré-paga para uma tarifa não pré-paga.

Cancelamento

Uma reserva pode ser cancelada antes do início do aluguer. Em caso de cancelamento, o pagamento antecipado será reembolsado, ficando sujeito a uma taxa de cancelamento, que será retida no valor máximo de 3 dias de aluguer (incluindo todos os extras e encargos). Os cancelamentos podem ser efetuados on-line, por telefone (+351 255 788 199) ou e-mail: (reservations@sixt.pt).

Cancelamentos ou alterações efetuados nas 24 horas seguintes à reserva podem ser realizados gratuitamente, desde que o horário de recolha previsto seja superior a 48 horas a partir do momento da reserva.

Não comparência

Caso o veículo reservado não seja levantado ou o levantamento ocorra para além do horário acordado na reserva, o valor do aluguer já pago será integralmente retido pela Sixt Portugal.

O seguro de responsabilidade civil do veículo alugado garante, pela sua apólice, o limite máximo de indemnização de 50 Milhões de euros para danos pessoais e materiais.

As exclusões do seguro obrigatório de responsabilidade civil são, entre outras, as seguintes: - Danos causados no próprio veículo assegurado; - Danos causados nos bens transportados no veículo assegurado, quer se verifiquem durante o transporte quer em operações de carga e descarga; - Quaisquer danos causados a terceiros em consequência de operações de carga e descarga.

Abrange todos os danos causados na viatura em caso de acidente de viação (choque, colisão, capotamento), bem como furto e roubo da viatura, estando o Locatário sujeito ao pagamento de uma franquia, de acordo com a tabela em vigor e abaixo mencionada. Dependendo da tarifa existente na reserva, a cobertura LDW pode já estar incluída no aluguer ou disponível para subscrição adicional.

Quando não é feita prova de que os danos foram causados por terceiros, o locatário é responsável até aos seguintes limites:

Esta proteção não cobre danos verificados na parte inferior da carroçaria, no habitáculo, pneus, vidros e componentes mecânicos.

Se a cobertura Top Cover LDW for subscrita, abrangerá todos os danos causados na viatura em caso de acidente de viação (choque, colisão, capotamento), bem como furto e roubo da viatura, estando o Locatário sujeito ao pagamento de uma franquia reduzida, de acordo com os valores listados abaixo.

Estão excluídas do âmbito desta cobertura os danos verificados na parte inferior da carroçaria, no habitáculo, pneus, vidros e componentes mecânicos.

Se a cobertura Top Cover LDW for subscrita, o locatário é apenas responsável pelos seguintes valores: 700,00 EUR (MBMR, MDMR, MDAR, MBAE, MTMR, EDMR, EDMM, EDAR, EDAE) 950,00 EUR (CFMR, CFMM, CFAR, CFAE, CDMR, CDAR, CWMR, CWAR, CWAH, CVMV, CSMR, IDMR, IDAR, IFMR, IFAR, IFAE, IVMR, IVAV) 1.050,00 EUR (CCCC) 1.500,00 EUR (CTAR, CTMR, ITAR, ITMR, SDMR, SWMR, FDAR, FDMR, FWAR, FWMR, FFMR, FFAR, FFAE, FDAE, FWAE, GFAR, FVMR, FVAR, LVMR, LVAR, UVAR, JFAR, JDAR, SFAR, SPAR, SPAE) 2.800,00 EUR (PDAR, PDAE, PSAR, PFAR, PFAE, PWAR, LSAR) 4.500,00 EUR (PTAR, XDAR, XFAR, XFAX, PTAR, XFAE, XVAR) 5.000,00 EUR (GWSR, JFSR, WFSR, LSAR, LSAX, LTAX, LFAE, LFAR, XDAR, XFAR, XFAX, XVAR) 8.000,00 EUR (XFAR, XSAE)

* Top Cover LDW não está disponível para o grupo WFSR, XSAM, XTAM, XTAX, XSAE, XFAE, XFAH, XFAZ, XSAH, XTAR, XSAX.

Caso a cobertura LDW já esteja incluída na tarifa, o locatário poderá optar pela Proteção com tudo incluído. Esta abrange todos os danos causados na viatura em caso de acidente de viação (choque, colisão, capotamento), bem como furto e roubo da viatura, não havendo lugar ao pagamento de franquia. Estão excluídas do âmbito desta cobertura os danos verificados na parte inferior da carroçaria, no habitáculo, pneus, vidros e componentes mecânicos.

Se a cobertura Super Top Cover LDW for subscrita, o locatário é apenas responsável pelos seguintes valores: 0,00 EUR.

*Super Top Cover LDW não está disponível para WFSR, SPMR, SQMR, PTAR, LSAR, LSAX, LTAX, LFAR, LFAE, XDAR, XFAR, XFAX, XVAR, XSAM, XTAM, XTAX, XTAR, XFAH, XFAZ, XSAE, XSAH, XFAE, XFAH, XFAZ, XSAX.

A cobertura de pneus e vidros abrange danos em vidros (exceto farolins) e pneus (exceto jantes) com uma franquia de 0,00 EUR.

Se a proteção não for aceite, o cliente será responsabilizado pela totalidade dos danos.

A cobertura de pneus e vidros não está disponível para as viaturas do grupo XTAM.

Abrange despesas de saúde, cujos montantes máximos são de 1.500,00 EUR no caso de doença ou internamento provocados por acidente de viação na vigência deste contrato de aluguer, e de 15.000,00 EUR na eventualidade de morte ou invalidez.

Cobre todos os danos ao interior do veículo, incluindo a área de carga.

Se houver uma violação dos termos e condições gerais de aluguer, todas as proteções mencionadas acima serão consideradas nulas e sem efeito, por exemplo, sempre que o veículo não for conduzido por um condutor autorizado ou sempre que o condutor do veículo não tiver uma carta de condução válida no momento do evento que deu origem ao pedido de indemnização.

Se desejar obter informações adicionais, encontrará informação disponível para consulta nas nossas agências, contactando +351 255 788 199 ou por e-mail (reservations@sixt.pt).

O cliente beneficia, durante o período de locação e sem custos adicionais, de um serviço de assistência em viagem 24 horas, que atua em caso de avaria do veículo e/ou ocorrência de acidente. A assistência inclui, conforme necessário, os serviços seguintes: a) reboque ou remoção do veículo; b) transporte do Locatário e ocupantes do veículo até a estação SIXT ou local a designar; c) veículo de substituição; d) quarto de hotel por uma noite, com pequeno-almoço, até ao montante máximo de 65,00 EUR por aluguer. Em caso de ocorrência de avaria ou acidente, o cliente deve contactar a assistência em viagem, através do contacto disponibilizado nas Condições Particulares que podem ser encontrados no contrato de aluguer do veículo.

É uma extensão das condições da Assistência em viagem, elencadas nas alíneas a), b), c) e d) acima mencionadas, às situações emergentes de negligência do Locatário e que se encontram excluídas do âmbito dos acidentes e avarias. Este serviço abrange os custos resultantes de: a) esquecimento ou perda de chave; b) imobilização por falta de combustível ou bateria; c) troca de combustível; d) Reboque e táxi em caso de rebentamento ou furo de pneu.

A saída do país está sujeita a confirmação e autorização prévia e apenas para os seguintes países: Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Espanha, Suíça.

Alugueres transfronteiriços entre o Continente, Ilha da Madeira e Açores não são permitidos.

Nos Açores, as deslocações inter-ilhas estão disponíveis mediante o pagamento de um suplemento de 20,00 EUR.

Os seguintes grupos de veículos não têm permissão para cruzar fronteiras: Extraordinary cars X*** & Luxury cars L***. Por isso, não é possível emitir uma autorização para clientes que alugam estes veículos.

Em caso de ofensa às Restrições Fronteiriças e Territoriais, todas as proteções perdem a sua validade. Por favor contacte a sua estação de aluguer.

Para viagens ao estrangeiro, permitidas de acordo com as restrições territoriais mencionadas acima, a Sixt cobrará o Suplemento de Saída do País acordado contratualmente como parte do processo de reserva (selecionável em "Complementos"). Essa taxa se aplica independentemente do local de devolução e, no caso de um aluguel One-way, será cobrada em adição à taxa de One-way.

Para uso não autorizado no estrangeiro, será aplicada uma penalização contratual no valor de 150,00 EUR.

A Sixt oferece a possibilidade de contratar diversos serviços adicionais, mediante disponibilidade na estação de aluguer.

Skip waiting and avoid queues, SIXT Speedway offers you the possibility of a contactless vehicle collection and return at selected SIXT stations. Please note that the service is subject to a fee.

Alugueres de One-way entre estações SIXT em Portugal Continental são permitidos sob determinadas condições, dependendo da tarifa.

Alugueres de One-way entre a Ilha da Madeira e o continente ou os Açores não são permitidos.

Todos os alugueres One-way internacionais estão sujeitos a confirmação.

O sistema de navegação está disponível mediante um suplemento adicional.

Será fornecido um dispositivo móvel que pode ser usado para aceder à internet e efetuar chamadas telefónicas para todo o mundo. Sujeito a disponibilidade e em estações selecionadas. O Sixt Connect está disponível mediante um suplemento.

O cartão eSIM pré-pago Sixt Connect está disponível mediante o pagamento de uma taxa. Para utilizar um eSIM, o seu dispositivo tem de ser compatível com eSIM e estar desbloqueado.

Poderão ser adicionados condutores ao contrato de aluguer, mediante um custo adicional. Os condutores adicionais estarão sujeitos às mesmas restrições de documentação de identificação e carta de condução que o condutor principal, dispostas no campo "Informações gerais de aluguer"

Disponibilizamos cadeiras e assentos auto para crianças e bebés em conformidade com os mais altos padrões de segurança. A montagem dos mesmos ficará a cargo do cliente.

Todos os veículos são fornecidos com o tanque cheio de combustível e devem ser reabastecidos antes da respetiva devolução na estação SIXT, caso contrário, os preços atuais por litro de gasolina ou gasóleo serão cobrados, acompanhados de uma taxa adicional de reabastecimento.

Em alternativa, poderá solicitar a compra de um depósito de combustível e devolver a viatura com o depósito vazio. Não serão efetuados reembolsos de combustível não utilizado.

Fuelling service: Subject to availability at the respective branch, you can book our "Fuelling service" at the specified price and thereby return the vehicle without a full fuel tank. In this case, you will only be charged for the subsequently fuelled litres of fuel at comparable fuel station prices, in addition to the above-mentioned fee.

Todos os veículos 100% elétricos são fornecidos com um nível de carga superior a 80% e devem ser devolvidos pelo menos com um nível superior ou igual a 80%, caso contrário será aplicada uma taxa por kWh de capacidade de bateria em falta. Em alternativa, poderá solicitar a compra de um suplemento opcional "Carga pré-paga" e devolver a viatura com um nível de carga inferior. Neste caso, não lhe serão cobrados quaisquer custos de carregamento adicionais definidos no parágrafo anterior. Não serão efetuados reembolsos por capacidade não utilizada.

O serviço de entrega e recolha é possível mediante pagamento de um suplemento e está sujeito a confirmação. Por favor contate a estação de aluguer mais próxima.

A celebração do contrato de aluguer implica a adesão automática, pelo Locatário, a um serviço de gestão de portagens, prestado pela SIXT PORTUGAL, pelo qual será cobrado o valor determinado por lei (valor diário de 2,23 EUR num máximo por aluguer de 22,30 EUR por mês. Este serviço permite, com recurso a um identificador (instalado na viatura) propriedade da SIXT PORTUGAL, determinar o valor das taxas de portagem registadas durante o período de vigência do contrato com vista à sua cobrança. Sempre que não se verifique uma efetiva utilização de vias de portagem, o valor cobrado será creditado ao Cliente no prazo máximo de 30 dias contados desde o termo do contrato de aluguer. Verificando-se uma utilização de vias de portagem na vigência do contrato, o Locatário autoriza expressamente a SIXT PORTUGAL a proceder ao débito do respetivo valor no prazo de 30 dias contados desde o seu termo, obrigando-se para o efeito a garantir que o cartão de crédito permite transações internacionais até à referida data.

É cobrada uma taxa de utilização premium para alugueres que iniciem em aeroportos e estações de comboio.

Levantamentos e devoluções fora do horário de funcionamento são possíveis nas estações selecionadas. Neste caso, será aplicado um suplemento adicional para a prestação do serviço.

Todos os alugueres estão sujeitos a uma sobretaxa de aluguer local.

O locatário é responsável pelo pagamento de todas as multas de trânsito/estacionamento que ocorram durante o aluguer.

Caso o locatário tenha uma multa de trânsito/estacionamento durante o aluguer onde seja necessário a SIXT identificar o condutor, será cobrada uma taxa administrativa no valor de 60,00 EUR. Adicionalmente será contactado pela respetiva autoridade para pagamento da notificação.

Caso a condição da viatura aquando da devolução exija procedimentos de limpeza especial (ex. remoção de odores, sujidade decorrente do transporte de animais de companhia, derrame de líquidos, etc), será aplicada uma taxa adicional.

Os planos podem mudar. Como um parceiro de mobilidade flexível, estamos ao dispor dos nossos clientes para nos adaptarmos aos seus planos. A nossa Garantia Flexi Return possibilita que o nosso cliente tenha a liberdade de devolver o veículo a qualquer momento, em qualquer estação SIXT autorizada, independentemente do estipulado no seu contrato de aluguer. Se há uma mudança de planos durante o período de contratação, pedimos que nos avise por telefone em +351 255 788 199, por email (reservations@sixt.pt) ou que se dirija a qualquer uma de nossas várias estações de aluguer, de forma que os nossos colaboradores possam alterar o contrato de aluguer de acordo com as suas necessidades. A SIXT adapta-se aos seus planos.

Ao efetuar uma reserva com uma tarifa pré-pague agora, ou pague ao balcão, não será aplicável qualquer reembolso em caso de devolução antecipada. O Locatário deverá informar a Locadora com uma antecedência mínima de 12h, sob pena de lhe ser aplicada uma taxa correspondente a 50% do valor dos dias não usados. Para mais informações, consulte a secção Tarifa Pague agora.

Em caso de devolução após a data contratualmente fixada para o efeito, acresce à tarifa diária em vigor uma taxa diária de 12,30 EUR. Esta taxa será aplicada como acréscimo à cobrança dos dias extra que estejam relacionados com a extensão do aluguer do veículo em causa.

Caso o Locatário devolva o veículo numa estação de aluguer diferente da inicialmente acordada, dentro de um perímetro de 50 kms, sem aviso prévio até 12h antes da devolução do veículo, será aplicada uma taxa de 19,68 EUR. Caso a devolução ocorra numa estação sita em aeroporto, acrescerá ainda uma sobretaxa no valor de 16% do preço total do aluguer. Com nossa Garantia Flexi Return, os nossos clientes terão sempre a máxima flexibilidade e custo-benefício durante o seu aluguer connosco.

23% Portugal Continental

22% Ilha da Madeira

16% Açores

Todas as tarifas têm IVA (se aplicável). A Clientes de Empresas com acordos individuais, poderão ser aplicados preços e condições alternativas.